Las siguientes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo CGV), junto, con las Condiciones generales de acceso, navegación y uso (en lo sucesivo CG) bajo dominio www.cerrodelaguila.com(en lo sucesivo la Web), los Avisos Legales y las Condiciones particulares enunciadas en las distintas pantallas que integran el sitio Web, contienen la información previa a la contratación, la celebración, perfeccionamiento y condiciones del contrato de compraventa y demás derechos y obligaciones que pudieran derivarse de la relación contractual entre Agricultura y venta de acumuladores de TOLEDO s.l.(en lo sucesivo “Cerro del Águila”), con domicilio en Calle Gargantas, 17 de Los Navalucillos (Toledo) con CIF:B-45859378 y los Usuarios que adquieran los productos, ofertas y servicios (en lo sucesivo los “productos”) que se ofrecen en la presente web.
El hecho de que Cerro del Aguila no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes Condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
1.Objeto
Estas CGV regulan la adquisición a Cerro del Águila de los productos que se ofrecen o presten a través del Sitio Web a los Usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta rellenado el correspondiente formulario y hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGV publicadas por Cerro del águila en cada momento en que el Usuario acceda al referido sitio Web. El Usuario deberá leer íntegramente las CGV cada vez que acceda a los productos ofrecidos por Cerro del Águila. Dicho acceso se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por parte de Cerro del Águila en cada una de las pantallas que integran el sitio Web bajo dominio www.cerrodelaguila.com y que complementan lo previsto en estas CGV. Las CGV se aplicarán tanto a la información, como a todos los productos ofrecidos en el sitio Web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.
2.Prestadores de las ofertas o servicios
Agricultura y Venta de Acumuladores de Toledo s.l.
Calle Gargantas, 17
Los Navalucillos (Toledo) – CIF:B-45859378
Dominio de Internet: www.cerrodelaguila.com
Dirección de contacto: info@cerrodelaguila.com
3.Destinatarios
Las ofertas y servicios que Cerro del Águila realice o preste a través de este sitio Web, van dirigidas, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no pudiendo, en consecuencia, adquirir los productos ofertados, a título meramente enunciativo y no limitativo, los supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del ramo de la alimentación y demás productos ofrecidos por “Cerro del Águila”. Ante la petición de cantidades de productos no habituales para el consumo normal de un hogar, Cerro del Águila se reservan el derecho de confirmar al consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar, así como la fecha, hora y almacén de su entrega. De conformidad con lo establecido en legislación vigente, no está permitida la venta o servicio de bebidas alcohólicas a menores a través del sitio Web. No se entregarán bebidas alcohólicas a partir de las 22:00 horas.
4.Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Se entiende por Usuario-Comprador el Usuario de Internet que acceda al sitio Web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web y haya prestado previamente su consentimiento y aceptación plena con estas CGV, con las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web, con las condiciones particulares de venta enunciadas en las distintas pantallas y con la información contenida en el enlace “AVISO LEGAL” y “POLITICA DE PRIVACIDAD”, mediante la confirmación del pedido pulsando sobre el botón “Confirmo mi pedido”.
5. Política de cookies
Para más información sobre las cookies, por favor, visite la sección Política de cookies
6.Usuario y contraseña
Una vez introducidos todos los productos en el carrito, el Usuario deberá pulsar el botón “CONFIRMAR COMPRA” debiendo registrarse en el sitio Web cumplimentando, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con (*) en el correspondiente formulario y haya prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGV publicadas por “Cerro del Águila” en cada momento en que el Usuario-Comprador realice un pedido.
La dirección de e-mail / nombre de usuario y la “Contraseña” facilitados por el Usuario son los elementos identificadores y habilitadores de carácter personal e intransferible para poder realizar un pedido y la introducción de dichos datos en el sitio Web permiten acceder y efectuar compras de los productos ofertados. La dirección de e-mail y la “Contraseña” tienen valor probatorio de la identidad del Usuario-Comprador y le obligan en cualquier pedido realizado por ese medio.
El Usuario-Comprador deberá introducir dirección de e-mail / nombre de usuario, procediendo el programa informático a efectuar un registro único para cada Comprador. En caso de olvido por el Usuario-Comprador de su “Contraseña” deberá pulsar en el apartado “Recordar contraseña” y la web le solicitará que introduzca su dirección de correo electrónico y le enviará un mensaje por e-mail con una contraseña nueva.
El Usuario manifiesta ser consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya introducido como la dirección de e-mail y contraseña asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando “Cerro del Águila” exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudiera hacerse de dicho “NIF/NIE” y “Contraseña”.
El Usuario deberá informar sin demora a “Cerro del Águila” cuando tenga sospechas o conocimiento de una vulneración de la seguridad de cualquiera de las informaciones almacenadas en el sitio Web o de la utilización, sin permiso para ello, de sus datos de acceso, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso la dirección de e-mail y Contraseña por un tercero, en cuyo caso “Cerro del Águila” procederá a su anulación.
7.Fichas informativas y fotografías ilustrativas de los productos
La presentación de los productos ofertados en el sitio Web, junto con sus características y precio aparecerán en las distintas pantallas que integran el sitio Web no constituye por si sola una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta sólo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido por parte de “Cerro del Águila”. Las ofertas de productos realizadas por “Cerro del Águila” serán válidas durante el período fijado en la Web, en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio Web a los consumidores o usuarios finales. “Cerro del Águila” se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o a dar por terminada, sin previo aviso, cualquiera de sus ofertas; así como a decidir, en cada momento, los productos que componen su oferta a través del sitio Web, ampliando su gama con nuevos productos a los que, salvo que se disponga otra cosa, les serán de aplicación lo dispuesto en las CGV que estén en vigor en el momento de su incorporación. Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato, no siendo Cerro del Águila responsable de los errores que dichas ilustraciones pudieren contener. Cerro del Águila no será responsable de la variación de peso que puedan sufrir algunos Productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada. Para ver el detalle de un artículo el Usuario deberá buscar el mismo en el sitio Web y, seguidamente, pinchar sobre su foto o nombre para acceder al detalle. Las ofertas estarán debidamente indicadas en su respectiva pantalla. El sitio web ofrecerá la información de las características y detalle del producto.
8.Pedido. Modo de operar
Los trámites necesarios para realizar un pedido son los descritos en las presentes CGV, en las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, así como aquellos específicos que aparecen durante la navegación en las distintas pantallas que componen el sitio Web, trámites que el Usuario declara conocer y aceptar como necesarios para realizar la compra de los productos ofertados por Cerro del Águila. Para poder realizar un pedido el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y estar previamente dado de alta en el sistema, pinchando a tal fin la en la zona “MI CUENTA”. Para realizar compras en el sitio Web debe registrarse cumplimentado los datos que figuran en el formulario “Cree su cuenta” con, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con (*), todo ello de acuerdo con la información que figura en el enlace “AVISO LEGAL” y “POLITICA DE PRIVACIDAD”. Cualquier modificación y/o corrección de los datos facilitados por el Usuarios durante la navegación deberá efectuarse siguiendo las instrucciones del sitio Web. Registro del pedido: El Comprador es el único responsable de la información facilitada en la orden de pedido que figura en la zona “Mi Carrito”. Cerro del Águila no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos en caso de error de cualquiera de los datos facilitados en dicha orden o en el Nombre y Apellidos del comprador, NIF/NIE, medio de pago, etc. En este supuesto, el Comprador sigue siendo responsable del pago del pedido. En cada pedido puede hacerse una revisión de los productos adquiridos que deberá ser confirmada por el Comprador mediante el botón “Confirmar pedido”. A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo y quedará registrado de forma automática. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. Toda confirmación de pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes CGV, Condiciones Generales del sitio Web y Avisos Legales, así como, en su caso, Condiciones particulares y contenido informativo del enlace “AVISO LEGAL”.
Las ofertas de productos realizadas son válidas mientras haya disponibilidad de stock. Cerro del Águila informará al Usuario-Comprador, tan pronto como sea posible, sobre una eventual ruptura de stock que pueda afectar a algún producto de su pedido, no siendo, en este caso, objeto de facturación el producto no entregado. La mayoría de productos del surtido ofertado están disponibles en nuestros almacenes, si bien Cerro del Águila se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultadesque puedan encontrarse. El Usuario-Comprador deberá ir seleccionando los productos que desee adquirir añadiéndolos al “Carrito”. Tras seleccionar sus productos y revisar su “Carrito” con las compras que realmente desea realizar deberá confirmar su pedido, con sus datos personales, datos postales y forma de pago.
Confirmación del pedido. Factura: Después de revisar los productos del “Carrito” y confirmar el pedido, Cerro del Águila remitirá a la cuenta de correo electrónico que haya introducido en el formulario de alta, al Usuario-Comprador por e-mail la confirmación del pedido realizado, así como la factura, momento en el que la venta se considerará concluida y celebrado el contrato. En caso de no recogida por el Usuario-Comprador del pedido, este será eliminado en un plazo de 24 horas a partir del día y hora de recogida seleccionada por el Usuario-Comprador.
“Cerro del Águila” se reserva el derecho de no confirmar pedidos por cualquier causa relacionada con el aprovisionamiento de los productos; problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos falsos, incoherentes o ilegibles, etc.), pedidos realizados de forma anormal o dudas razonables referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, Cerro del Águila procurará informar al Usuario-Comprador. Asimismo, Cerro del Águila se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un Usuario-Comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, cualquiera que fuere su causa.
Prueba: La aceptación del pedido por parte de Cerro del Águila; así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número identificador del pedido serán almacenadas y archivadas por Cerro del Águila y servirán de prueba en caso de litigio con el Usuario-Comprador. Tendrán fuerza de prueba en caso de litigio entre las partes y serán conservadas por Cerro del Águila por el tiempo legalmente establecido.
En todos los casos, el suministro en línea del número de Tarjeta de pago y la validación final del pedido valdrá como prueba de la integridad del mencionado pedido y producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados. Esta validación tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio Web.
9.Cobertura geográfica y Entrega de los productos
Cobertura geográfica: Nuestros productos podrán ser enviados a península ibérica e Islas Baleares.
Horario para realizar pedidos: El Usuario-Comprador puede realizar sus pedidos durante las 24 horas del día los 365 días del año desde cualquier ordenador que tenga acceso a Internet y cumpla con los requisitos técnicos especificados.
Entrega de los productos: La entrega al Usuario-Consumidor de los productos adquiridos a través del sitio Web (así como los servicios postventa que, en su caso, se tuvieran que prestar) se realizará en el domicilio que haya indicado al realizar la compra o bien en alguna de nuestras tiendas, según lo haya solicitado el cliente .
Los pedidos se procesan en 48-72 horas horas laborables, excepto los pedidos con artículos deshuesados y piezas cortadas a cuchillo que tienen que pueden tardar entre 5 y 7 días debido al tiempo de preparación.
Si se formaliza el pedido antes de las 13:30 horas de día laborable y los productos están disponibles, el pedido será enviado en el mismo día, si se trata de el pedido incluye un producto que necesite ser preparado como corte a cuchillo o deshuesado, el envío saldrá después de ser procesado y en los tiempos de entrega estipulados.
En todos los casos, el suministro en línea del número de Tarjeta de pago y la validación final del pedido valdrá como prueba de la integridad del mencionado pedido y producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados. Esta validación tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio Web.
El pedido se considera entregado en el momento de su entrega al receptor y este firma la correspondiente Nota de entrega, reconociendo haber recibido el número de productos que figuran en el mismo. Correspondiendo al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción e indicando las anomalías en el documento de recepción de entrega. El receptor que constate la falta de algún producto, o que alguno se encuentre en mal estado, deberá comunicarlo al personal, o contactar a la mayor brevedad con el Servicio de Atención al Cliente que figura en el ticket de compra. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasará al destinatario del pedido en el momento de la puesta a disposición de los mismos por Cerro del Águila, en el lugar de entrega de los mismos, disponiendo éste de siete días para reclamar por defecto en la cantidad o calidad de los productos o servicios recibidos, transcurridos los cuales se entenderán los mismos aceptados por el Usuario-Comprador.
Le rogamos consulte los plazos de entrega y tarifas de envíos publicados en el presente Sitio Web.
10.Desistimiento
Derecho de desistimientoTiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a “Cerro del águila. a , info@cerrodelaguila.com“ su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente la dirección de correo electrónico info@cerrodelaguila.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Consecuencias del desistimientoEn caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el estado de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Cerrodelaguila. Tienda Online CerrodelÁguila.com . C/ Gargantas, 17, Los Navalucillos (Toledo)
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) indica que se debe tachar o solo expresar el que proceda
11.Precio
Los precios de los productos indicados en pantalla se encuentran en euros e incluyen el IVA para Península y Baleares y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los que figuran, excepto por error tipográfico, en el descriptivo correspondiente a cada producto que aparece en el sitio Web vigente en la fecha de realización del pedido.
Cuando el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará el precio por kilogramo o el precio del producto envasado, en cuyo caso, el precio final que figurará en el ticket de compra dependerá del peso real del mismo. El importe de la compra podrá no coincidir con el importe del pedido debido a la existencia de productos de pesos variable en la entrega. Cerro del Águila no será responsable de la variación de peso que pueda sufrir alguno de los productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de le eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada.
El precio indicado en el albarán de entrega del pedido es el precio final completo de venta al público e incluye los siguientes conceptos que figurarán desglosados en dicho albarán: el precio del producto; el IVA; y transporte.
Cerro del Águila se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en los descriptivos de los productos.
Las ofertas sobre productos en venta en el sitio Web se mostrarán en la pestaña “Ofertas” o se indicará en la descripción del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
12.Forma de Pago
Cerro del Águila pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago, pudiendo escoger este último cualquiera de ellas cuando realiza un pedido.
Tarjeta de crédito (VISA y Mastercard) a través de la pasarela de pago de Globalcaja, a través del operador RedSys
Paypal
Bizum
13.Anulación del pedido
Cerro del Águila ofrece la posibilidad de anular cualquier pedido, siempre que éste no haya sido enviado al cliente. En estos casos el cliente deberá utilizar los medios que Cerro del Águila ofrece para la devolución de los pedidos y/o artículos.
14.Garantía
La garantía de los productos adquiridos en el sitio Web es la que facilita el propio fabricante de los mismos y su validez comienza desde la fecha de emisión de la correspondiente factura o ticket de compra. En consecuencia Cerro del Águila no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita. De forma específica, Cerro del Águila rechaza cualquier tipo de garantía de comercialización implícita o adecuación para un determinado uso, así como cualquier responsabilidad por daños indirectos.
15.Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de estas CGV, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor habitualmente reconocidas por los tribunales y, en particular, si la ejecución del presente contrato fuera impedida, limitada o alterada por causa de incendio, explosión, fallo en las redes de transmisión, imposibilidad de aprovisionamiento, hundimiento de las instalaciones, epidemia, terremoto, inundación, accidente, heladas, nieve, fallo eléctrico, averías en sistemas o medios de transporte, guerra, embargo, ley, mandamiento, demanda o exigencia del gobierno, huelga, boicot, o cuya naturaleza haga exorbitante la ejecución del aprovisionamiento o entrega. En tal caso, la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para dar cumplimiento a sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongara más allá de 30 días, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a la indemnización de una y otra parte.
16.Clausula Resolutoria
En caso de incumplimiento de pago por parte del Usuario-Comprador, Cerro del Águila, quedan expresamente facultadas para suspender de pleno derecho y de forma inmediata sus datos de acceso al sitio Web.
17.Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier información o sugerencia puede dirigirse, mediante correo electrónico a info@cerrodelaguila.com s o llamando al teléfono de atención al cliente que figura en el Sitio Web.
18.Acuerdo Total
Las presentes CGV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en los enlaces “AVISO LEGAL” que aparecen en el Sitio Web www.cerrodelaguila.com constituyen el acuerdo total entre las partes referentes a los pedidos realizados. Si faltara alguna condición, se estará a lo establecido en la legislación española que esté vigente en la materia. La nulidad de cualquier cláusula de las presentes CGV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en el enlace “AVISO LEGAL”, por aplicación de una ley, reglamento o como consecuencia de una decisión de una jurisdicción competente dictada con fuerza de cosa juzgada, no producirá la nulidad de las otras cláusulas.
19.Ley Aplicable
Para la resolución de cuantas cuestiones pudieran derivarse entre las partes en relación con la ejecución, cumplimiento e interpretación del Acuerdo total referentes a los pedidos realizados a través del Sitio Web www.cerrodelaguila.com se estará a lo dispuesto en la legislación española vigente en la materia.Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/